Ulf Hedlund (Alla talar svenska) - Latest Comments

Re: Stockholmshem väljer ursäkter istället för kvalitet

AN — Sun, 05 Feb 2023 21:23:58 -0000

Ugh, glad att jag inte behöver ha med dem att göra. Räcker med andra företag som gillar att "lösa" ärenden på det sättet. Ämnesrad: "Ditt ärende med *** Support är löst."
Lösning: Buggen har skickats vidare till utvecklare och sedan händer absolut inget alls.

Re: Kundtjänst på nätet

Kalle — Fri, 21 Jul 2017 14:00:02 -0000

Apoteas kundtjänst suger. Håller med dig om att man är snabb att skylla på kunden och deras attityd är tråkig, även i deras standardsvar.

Re: Klarna – en modern bank?

FredrikAn — Thu, 05 Jan 2017 18:48:13 -0000

10 månader senare så ser jag ingen förändring? Vad hände? Var är aktuellt saldo osv? När behöver ett visst köp betalas?

Re: Klarna – en modern bank?

Simon B. — Fri, 26 Feb 2016 06:08:57 -0000

Xapo ger direkt feedback. Tyvärr endast EUR, GBP, USD. Revolut (beta) ser också lovande ut.

Re: Klarna – en modern bank?

Kristoffer Cassel — Mon, 22 Feb 2016 11:15:22 -0000

Hej Ulf,

Du har många bra poänger som vi ska ta till oss av. Faktum är att vi har en uppdatering på väg ut under mars månad som kommer att åtgärda många av de problem som du pekar på.

Får jag maila dig? Det vore intressant att höra dina tankar kring uppdateringarna som är på väg ut.

Hälsningar,
Kristoffer Cassel, produktansvarig på Klarna

Re: Klarna – en modern bank?

Krille — Sun, 21 Feb 2016 04:27:00 -0000

Den funktion jag saknar mest är att direkt kunna se köp man gjort och när de förfaller till betalning. Det har hänt en gång att jag lyckats välja faktura men missat att det ingår i en köp nu, betala om X-månader-kampanj. Då ser man ingenting hos Klarna förrän om X månader.

För de som ofta köper på sådana kampanjer kan det leda till att de förköper sig och får för mycket på samma månad. Själv tycker jag att det är olustigt att inte veta när man ska betala (stod inte ens på orderbekräftelsen) och det är värdelöst att inte kunna betala i förtid utan att behöva kontakta kundtjänst först.

Re: Klarna – en modern bank?

Ulf Hedlund — Sat, 20 Feb 2016 19:46:51 -0000

Egentligen gillar jag Klarna, det är oerhört smidigt att e-handla på sajter med Klarna Checkout. Det är hyfsat smidigt att använda det som e-handlare också. Men, det är så mycket shady stuff att jag kommer på mig själv med att fundera över om jag helt enkelt är grundlurad. I guess the jury is still out. :)

Re: Klarna – en modern bank?

nyhetast — Sat, 20 Feb 2016 19:38:54 -0000

Bravissimo! Du sätter ord på en genomsnittlig Klarna Checkout-upplevelse; en enkelriktad digital minerad fålla där man måste ha hundraprocentig fokus för att inte gå i fällan. Om Klarna har större ambitioner med sin verksamhet (typ bankotroj) och därmed regelrätt bankverksamhet får dom se till att växla fokus från upplevt bondfångeri och click-baits till en seriös betalningsplattforn där alla sätt att betala presteras likvärdigt och extremt tydligt.

Re: Paypal phishing

Rebecka kärfstedt — Wed, 30 Dec 2015 04:09:15 -0000

Gjorde misstaget att handla från ett asiatiskt företag vid namn Tiny deal. Lång historia kort - Betalade 1000< SEK med Paypal , varan uteblev. Efter många mail fram och tillbaka med " kundtjänst" blev jag erbjuden 60% tillbaka av vad jag betalat , om jag inte ville " - vänta lite till , varan kommer snart till din adress" ( vid det laget hade det gått nära tre månader sedan min beställning gjordes)! Misstag nr 2. Valet " logga in på Tiny deal med ditt Paypal- konto" erbjöds plötsligt (skäms att erkänna detta men kanske det kan varna och hjälpa någon annan att vara mer försiktig) Jag tryckte på alternativet och loggade in...Pengar fick jag inga, endast TP- ett slags tillgodokvitto att använda i nämnda företag upp till 90% resten måste man lägga till. Var nu tvungen att handla hos företaget IGEN och därmed förlora 250 kr till!! När jag idag kollade mitt PAYPAL-konto stod det plötsligt att jag givit Tinydeal + detta TOPUP tillgång till mitt paypal-konto!
Och ja...jag väntar fortfarande på skräpet jag tvingades "köpa"
Sent skall syndaren vakna!

Re: Klarna och DN – en olustig kombination

Ulf Hedlund — Wed, 27 May 2015 08:35:36 -0000

Det är åtminstone tekniskt sett rätt lika, båda tjänsterna laddas i iframes. Ur ett mer praktiskt perspektiv skickar jag inte fakturor till dem som kommenterar här.

Re: Klarna och DN – en olustig kombination

Fredrik Larsson — Wed, 27 May 2015 08:26:06 -0000

Samma som att du har ett Disqus-kommentarsfält, där alla automatiskt skickar alla sina uppgifter till dig när de besöker sidan, menar du?

Re: Klarna och DN – en olustig kombination

Daniel — Tue, 26 May 2015 18:51:11 -0000

Datainspektionen kanske skulle ha synpunkter på detta.

Re: Paypal phishing

Ulf Hedlund — Thu, 04 Dec 2014 07:37:44 -0000

Om inte annat borde man antagligen känna sig tveksam inför att använda Trustly som mellanhand. Att ge en tredjepart access till sitt bankkonto är knappast att rekommendera.

Re: Paypal phishing

Lotta — Thu, 04 Dec 2014 07:25:18 -0000

Kände mig inte trygg med "topup" och sökte därför info och hittade hit. Känner mig fortfarande inte bekväm och kommer inte använda möjligheten med risk för att någon lyckats lura oss alla.

Re: Paypal phishing

bellerofon — Thu, 04 Dec 2014 00:05:08 -0000

Jag fick ett likadant mail igår, vilket förstås fick alla MINA varningsklockor att sätta igån. Eftersom jag använder ett unikt mailalias varje gång jag registrerar ett konto på en ny sajt så kunde jag se att det faktiskt var skickat till det alias som hör till paypal.com, så min första tanke var att de har haft ett intrång och någon har kopierat(*) deras kunddatabas.

En annan "lustighet" som gör att mitt varningsklocktorn nästan faller omkull är att jag kanske använder Paypal en gång vartannat år eller så, och jag kommer inte ens ihåg sist jag gjorde något med det kontot. De skickar *aldrig* något, och så plötsligt kommer ett mail med ett tonfall som om det är min vanliga månadsrapport som kommer. "Din månadsöversikt från PayPal." Mejkar ingen sense alls!

Och så lägg till allt det du skriver, så känns det som om PayPals ena hand inte vet vad den andra foten gör, och den trampar för fullt i klaveret...

(*) Jag hatar när man använder termen "stulit data". Stöld förutsätter att något försvinner... och det gör det ju inte om man "bara" kopierar det. Det är naturligtvis terminologi designad att flytta ansvaret för den bristande säkerheten från företaget som blivit "bestulet" till förövaren som går från att vara en "hacker" till att vara en "tjuv".

Re: Spam från Comhem

Ulf Hedlund — Tue, 11 Nov 2014 08:23:08 -0000

Som jag redan påpekat så HAR jag begärt "spärr" tidigare. Den respekteras bevisligen inte.

Re: Spam från Comhem

Com Hem AB — Tue, 11 Nov 2014 08:04:27 -0000

Hej,

Det stämmer att undersökningen kommer från oss och jag beklagar att du har fått information om att så inte skulle vara fallet vid din första mail-kontakt med oss.

Vad gäller utlämnande av uppgifter till tredjepart för att dessa ska kunna sälja produkter/tjänster som inte är våra egna är inget som vi gör. Däremot så (precis som du redan konstaterat) så anlitar vi i vissa fall en tredjepart som skall agera på uppdrag av oss (exempelvis marknadsundersökningar, försäljning av våra tjänster osv) och då förser vi dem med nödvändiga uppgifter för att utföra uppdraget.

Vill du inte få undersökningar eller bli kontaktad av våra säljare så kan vi registrera spärrar mot detta. Återkom i så fall genom att kontakta oss genom att fylla i formuläret som du hittar på länken nedan så ska vi hjälpa dig.
https://www.comhem.se/kunds...

Gällande att giltighetstiden på certifikatet har löpt ut är något som jag har tagit vidare så att vi kan rätta till det. Tack för att du uppmärksammat detta!

Med vänlig hälsning
Fredrik Söderlund
Kundservice

Re: Paypal phishing

Christian Bolstad — Fri, 08 Aug 2014 17:38:40 -0000

Ja, eftersom MarkMonitor verkar vara registrar så är antagligen en legit tjänst. Varför vänja sina kunder med att de använder udda domäner under random TLD - om det av någon anledning inte går att tjonga in funktionaliteten under www.paypal.com så kan de ju sätta upp en subdomän. Sanslöst.

Re: Öppna system hos Telia E-faktura

Carl Winbäck — Sat, 08 Feb 2014 05:29:15 -0000

Nu har Telia i alla fall lagt upp en robots.txt på sajten: https://ibank.mobile.telia....

Re: Stockholmshem – ett kommunikationsavbrott

Therese, Stockholmshem — Wed, 05 Feb 2014 04:04:18 -0000

Hej Ulf! Tack för dina synpunkter! Vi är ledsna över de brister du upplevt i vårt agerande och ska självfallet se över det som från vår sida har gått fel. Vi sände dig ett mail igår och du är mer än välkommen att återkomma till oss för ett mer privat samtal. Jag önskar dig en fin dag. Hälsningar Therese, Stockholmshem kundtjänst

Re: Asus – öppna data i praktiken

Ulf Hedlund — Wed, 05 Feb 2014 03:36:13 -0000

Japp, jag gillar också Tomato. Har man en någorlunda ny hårdvara är det heller inte svårare att uppgradera sin fabriks-firmware till Tomato än till en ny version från tillverkaren. Men bättre, förstås.

Re: Asus – öppna data i praktiken

Webster — Wed, 05 Feb 2014 03:32:23 -0000

Tomato var/är imho mycket nybörjarvänligare än WRT-varianterna.

Re: Apoteket, Logica och BankID

Daniel Brahneborg — Fri, 25 Oct 2013 03:46:53 -0000

Den här är också lite skoj:

1. Surfa till hoistspar.se.
2. Logga in, vilket redirectar till funktionstjänster-sajten.
3. Legitimera med Mobilt BankID.
4. Surfa till sevenday.se.
5. Logga in, vilket snabbt studsar via funktionstjänster, och sedan är man direkt inloggad.
6. No Mobilt BankID required.

Förtroendeingivande så man blir tårögd.

Re: Apoteket, Logica och BankID

Stephanie Dalek — Thu, 24 Oct 2013 15:19:03 -0000

Hej Ulf, Håller med dig helt! I
BankID+Skatteverket+CGI+Oracle =Technical Problem
I fredags den 11/10 försökte jag vid upprepande tillfällen logga in på Skatteverkets hemsida för att deklarera. Titta vad jag har fått. Vilken administratör ska man kontakta? Oracles? CGI's? Rapporterar man efter sista deklarationsdagen betalar man förseningsavgift. Jag har nu sparat dessa som bevis men det är inte alls säkert att jag få Skatteverket på min sida.

Re: Ability Partner – spam

P. Ish — Thu, 19 Sep 2013 13:22:13 -0000

Intressant, ett mobilnummer. Dags för lite obeställd reklam till Janne i Täby. Någon som har lite telefonkataloger över?